Άμεση εξυπηρέτηση

Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνία με το Slotsdj Casino

Η υποστήριξη του Slotsdj Casino απαντά 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε όποια γλώσσα χρειάζεστε.

Επικοινωνήστε τώρα Κρυπτογράφηση 128-bit SSL

Πληρώθηκαν σήμερα

446,797 €

8,041 Παίκτες τώρα

Λειτουργούμε με άδεια HGC-8287/2011 από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Μέσος χρόνος ανάληψης 15 λεπτά, με όριο έως 30.000 € ανά συναλλαγή

Κρυπτογράφηση 128-bit SSL και έλεγχοι από SIQ, QUINEL και Gaming Laboratories International

Ζητάτε άνθρωπο

Από την αναμονή στη ζωντανή συνομιλία

Ξεκαθαρίζει ποιο κανάλι σας ταιριάζει και πόσο γρήγορα θα σας απαντήσουν.

Ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο ταιριάζει για άμεσες απορίες και σας συνδέει με εκπρόσωπο σε περίπου 2 λεπτά.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Από το γραπτό στην απάντηση

Το email [email protected] εξυπηρετεί αιτήματα με έγγραφα ή λεπτομέρειες και απαντά συνήθως σε 12 ώρες.

Γράψτε

Καλέστε μας

Το τηλέφωνο +30 211 693 5655 δίνει άμεση φωνητική βοήθεια σε ζώνη ώρας EET, με αναμονή περίπου 2 λεπτά.

Καλέστε

Τοπική βοήθεια

Slotsdj Casino για παίκτες στην Ελλάδα

Αφαιρεί την ανησυχία ότι θα μιλήσετε με κάποιον μακρινό και άγνωστο πάροχο.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο+30 211 693 5655

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά

Email[email protected]

Εποπτεία

ΕποπτείαΕΕΕΠ, άδεια HGC-8287/2011

Βοήθεια

Οργανισμοί βοήθειαςΚΕΘΕΑ, Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ

Δικαίωμα σε δεύτερη ματιά

Καθαρή διαδρομή ως την οριστική κρίση

Αν μια απάντηση σας άφησε με ερωτήματα, το Slotsdj Casino κρατά γραπτό ίχνος σε κάθε βήμα.

Καταγραφή του αιτήματός σας

Γράψτε στο [email protected] τι συνέβη και ποιο αίτημα έμεινε ανοιχτό· κανείς δεν ζητά τον κωδικό σας. Η ομάδα ανοίγει φάκελο, ελέγχει το ιστορικό και απαντά γραπτά.

Όσο περιμένετε απάντηση

Κάθε φάκελος παίρνει αριθμό αναφοράς, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του. Τον αριθμό τον βλέπετε στην πρώτη γραπτή απάντηση της ομάδας.

Ποιος ξανακοίταξε την υπόθεση;

Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητάτε αναθεώρηση από προϊστάμενο στο ίδιο γράμμα. Ο προϊστάμενος διαβάζει τον φάκελο και απαντά με τεκμηριωμένη θέση.

Αναφορά στην ΕΕΕΠ

Αν το ζήτημα μείνει ανοιχτό και μετά την αναθεώρηση, απευθύνεστε στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Ο φάκελός σας με τα γράμματά μας στηρίζει την αναφορά.

Λιγότερη αναμονή

Από το ένα γραμματοκιβώτιο στο σωστό τμήμα

Βοηθά όταν ξέρετε τι θέλετε και δεν θέλετε να περιμένετε σε λάθος ουρά.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Επαλήθευση εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Από τη σιωπή στη στήριξη

Όταν το παιχνίδι παύει να είναι ψυχαγωγία, τρεις ανεξάρτητοι φορείς προσφέρουν στήριξη χωρίς σχέση με το Slotsdj Casino: το ΚΕΘΕΑ, το Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων και το Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ.

ΚΕΘΕΑ. Προγράμματα απεξάρτησης και συμβουλευτική για παίκτες και οικογένειες σε όλη την Ελλάδα.

Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων. Θεραπευτικές υπηρεσίες και ψυχολογική υποστήριξη για εξαρτήσεις συμπεριφοράς, με έμφαση στον παίκτη.

Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ. Ενιαία λίστα αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ, που μπλοκάρει την πρόσβαση σε αδειοδοτημένα καζίνο.

Συνέχεια

Λιγότερα λόγια, γρηγορότερη απάντηση

Συγκεντρώστε τα παρακάτω και η πρώτη απάντηση θα είναι ακριβής.

ο αριθμός παίκτη σας
η διεύθυνση εγγραφής σας
η ημερομηνία και η ώρα του περιστατικού
το αναγνωριστικό της συναλλαγής
στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος

Ιδιοκτησία Slotsdj Casino

Από την άδεια ως τη διεύθυνση

Όσοι θέλουν να ξέρουν ποιος στέκει πίσω από κάθε κατάθεση, βρίσκουν εδώ ονόματα και αριθμό άδειας.

Εταιρεία

ΕπωνυμίαSlotsdj Casino Α.Ε.

Αριθμός ΓΕΜΗΓΕΜΗ 511038980 (Ελλάδα)

ΈδραΛεωφόρος Συγγρού, Θεσσαλονίκη

Άδεια

ΡυθμιστήςΕπιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Αριθμός άδειαςHGC-8287/2011

Γραπτή επαφή

Γραπτή επαφή[email protected]

Έχω μια απορία

Πριν ρωτήσετε, δείτε εδώ;

Στο Slotsdj Casino απαντάμε σύντομα, με στοιχεία που μπορείτε να ελέγξετε.

trustΓιατί να κλείσω τον λογαριασμό μου και πώς γίνεται;+

Ζητάτε το κλείσιμο του λογαριασμού σας από τη ζωντανή συνομιλία ή στο [email protected], με το email εγγραφής σας. Η ομάδα το εκτελεί οριστικά· διπλότυποι λογαριασμοί δεν ξανανοίγουν. Τυχόν υπόλοιπο επιστρέφεται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

trustΓιατί να εμπιστευτώ την άδεια της ΕΕΕΠ στο Slotsdj Casino;+

Η Slotsdj Casino Α.Ε. λειτουργεί με άδεια HGC-8287/2011 της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, με έδρα στη Λεωφόρο Συγγρού, Θεσσαλονίκη. Γιατί έχει σημασία αυτό; Επειδή οι όροι, οι πληρωμές και η επίλυση διαφορών κινούνται σε ελληνικό πλαίσιο.

trustΤι γίνεται όταν ζητήσω τα προσωπικά μου δεδομένα;+

Ζητάτε αντίγραφο ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων στο [email protected]. Ακολουθεί ταυτοποίηση και απάντηση εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος. Ό,τι κρατάμε υποχρεωτικά για τον έλεγχο της άδειας παραμένει ως έχει.

trustΚι αν χρειαστώ βοήθεια τα μεσάνυχτα του Σαββάτου;+

Ό,τι ώρα κι αν ανοίξετε τη ζωντανή συνομιλία ή καλέσετε στο +30 211 693 5655, η υποστήριξη λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 μέρες την εβδομάδα, σε ώρα EET. Απάντηση δίνεται συνήθως σε δύο λεπτά, είτε είναι Τρίτη πρωί είτε Κυριακή βράδυ.

trustΓιατί να μιλήσω στα ελληνικά και όχι σε άλλη γλώσσα;+

Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ιταλικά καλύπτουν τις συνομιλίες μας, ώστε να μη χάνεται τίποτα στη μετάφραση. Γι' αυτό η ομάδα απαντά στη γλώσσα που επιλέγετε, από το πρώτο μήνυμα ως το τελευταίο. Αριθμοί και ονόματα μένουν πάντα ίδιοι.

trustΓιατί αργεί τόσο πολύ η επαλήθευση των στοιχείων;+

Ο έλεγχος στοιχείων διαρκεί έως 67 ώρες από τη στιγμή που θα φτάσουν τα έγγραφα. Γι' αυτό οι αναλήψεις περιμένουν την έγκριση, ακόμη κι αν η πληρωμή μετά γίνεται σε δεκαπέντε λεπτά. Στέλνετε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και φωτογραφία κάρτας στο [email protected].

Χρόνος απάντησης χωρίς εικασίες

Slotsdj Casino στη γραμμή κάθε ώρα

Αν φοβάστε ότι το αίτημά σας θα χαθεί, εδώ βλέπετε πόσο περιμένει ο καθένας.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίας24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες

Πρώτη απάντηση2 λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Ηλεκτρονική διεύθυνση[email protected]

Απάντηση μηνύματος12 ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 211 693 5655

Αναμονή στη γραμμή2 λεπτά